משרד ש.שחר שמאים

משרד ש.שחר שמאים מביא עימו ניסיון מקצועי עשיר ועמוק בעולם תביעות הביטוח.

המשרד מנוהל בהובלת שלמה שחר, שכיהן כשמאי ראשי בכלל חברה לביטוח וצבר למעלה מ-35 שנות ניסיון במחלקות תביעות בחברות הביטוח המובילות.

אנו מתמחים במגוון רחב של תביעות ביטוח:
- נזקי מים ורטיבות
- נזקי אש
- תביעות בגין עבודות קבלנים
- נזקי פריצה
- נזקי טבע
- אחריות צד ג'
- אחריות מוצר

היתרון המקצועי:
- ניסיון עשיר בעולם שיקום הנזקים
- הבנה מעמיקה של מדיניות חברות הביטוח
- שיטות עבודה מוכחות להשגת פיצוי מקסימלי
- ייצוג מקצועי ובלתי תלוי
- מחויבות מלאה לאינטרסים של הלקוח

התוצאות מדברות בעד עצמן:
ברוב המכריע של התיקים שבטיפולנו, הצלחנו להביא לשיפור משמעותי בגובה הפיצוי ללקוחותינו. זאת, תוך הימנעות מהליכים משפטיים מיותרים בבתי המשפט.

הידע המקצועי שלנו לשירותכם:
כשמאי ראשי בעברו, שלמה שחר מביא עימו ידע מקיף בתחום שיקום נזקי אש ומים, המאפשר:
- הערכה מדויקת של היקפי הנזק
- חישוב מקצועי של עלויות השיקום
- הכוונה לשיטות השיקום היעילות ביותר

המחויבות שלנו:
כשמאים פרטיים ובלתי תלויים, אנו פועלים אך ורק למען האינטרסים שלכם. המטרה שלנו היא להבטיח שתקבלו את מלוא הפיצוי המגיע לכם על פי הפוליסה.

הבנת נזקי מים

סוגי נזקי מים
נזקי מים יכולים להופיע במגוון צורות, וחשוב להבין את ההבדלים ביניהם:

1. הצפות פתאומיות: נגרמות בדרך כלל מגשמים כבדים, שיטפונות או פיצוץ צינור ראשי.
2. דליפות איטיות: נובעות מבעיות בצנרת, אטימה לקויה או בעיות במערכת הניקוז.
3. רטיבות מתמשכת: יכולה להיגרם מלחות גבוהה, בעיות איטום או נזילות קטנות לאורך זמן.
4. נזקי מים ממקורות חיצוניים: כמו גשם שחודר דרך גג או חלונות לא אטומים.
5. נזקי מים ממכשירי חשמל: למשל, דליפה ממכונת כביסה או מדיח כלים.

זיהוי מוקדם של נזקי מים

זיהוי מוקדם של נזקי מים יכול לחסוך לכם כסף רב ולמנוע נזקים חמורים יותר בעתיד. הנה הסימנים העיקריים שעליכם לשים לב אליהם:

1. כתמים על קירות או תקרות: כתמים כהים או צהובים יכולים להעיד על נזילה או רטיבות.
2. קילוף צבע או טיח: רטיבות גורמת להתנפחות ולקילוף של שכבות הצבע והטיח.
3. ריח של עובש או טחב: ריח לא נעים יכול להעיד על התפתחות של עובש בעקבות רטיבות.
4. כתמים שחורים: אלו הם סימנים ברורים להתפתחות עובש, שיכול להיות מסוכן לבריאות.
5. רצפות או שטיחים רטובים: אם הרצפה או השטיח רטובים ללא סיבה ברורה, זה יכול להעיד על דליפה מתחת לרצפה.
6. קולות של מים זורמים: אם אתם שומעים מים זורמים כשאין שימוש במים, זה יכול להעיד על דליפה בצנרת.
7. שינויים בחשבון המים: עלייה פתאומית בצריכת המים יכולה להצביע על דליפה נסתרת.
8. סדקים בקירות או ברצפה: למרות שלא כל הסדקים קשורים לנזקי מים, הם יכולים להיות סימן לבעיה.

השפעות ארוכות טווח של נזקי מים

חשוב להבין שנזקי מים אינם מסתכמים רק בנזק המיידי הנראה לעין. ישנן השפעות ארוכות טווח שיכולות להיות חמורות אף יותר:

1. פגיעה במבנה: מים יכולים לחלחל לתוך חומרי הבנייה ולגרום לנזק מבני משמעותי לאורך זמן.
2. התפתחות עובש: עובש יכול להתפתח תוך 24-48 שעות בתנאי רטיבות, ולהוות סיכון בריאותי משמעותי.
3. קורוזיה: מתכות במבנה יכולות להחליד ולהיחלש כתוצאה מחשיפה ממושכת למים.
4. נזק לרכוש: רהיטים, שטיחים, ספרים ומסמכים יכולים להינזק באופן בלתי הפיך.
5. ירידת ערך הנכס: נזקי מים משמעותיים יכולים להשפיע על ערך הנכס בטווח הארוך.

בדיקת הפוליסה שלכם

לפני שאתם מתחילים בתהליך התביעה, חשוב לבדוק את פוליסת הביטוח שלכם בקפידה. הנה כמה נקודות חשובות לשים לב אליהן:

1. סוגי הכיסוי: האם הפוליסה מכסה את כל סוגי נזקי המים? חלק מהפוליסות לא מכסות נזקי מים מסוימים, כמו הצפות טבעיות.
2. גובה ההשתתפות העצמית: כמה תצטרכו לשלם מכיסכם לפני שהביטוח יכנס לתוקף?
3. תקרת הכיסוי: מהו הסכום המקסימלי שחברת הביטוח תשלם עבור נזקי מים?
4. תנאים מיוחדים: האם יש תנאים מיוחדים הנוגעים לנזקי מים, כמו דרישה לתחזוקה שוטפת?
5. כיסוי לצד ג': האם הפוליסה מכסה נזקים שנגרמו לשכנים כתוצאה מנזקי המים אצלכם?

תיעוד הנזק

תיעוד מקיף של הנזק הוא קריטי להצלחת תביעת הביטוח שלכם. הנה כמה טיפים לתיעוד אפקטיבי:

1. צילומים: צלמו את כל האזורים שנפגעו, כולל תקריבים של נזקים ספציפיים.
2. וידאו: סרטון וידאו יכול לתת תמונה כוללת של היקף הנזק.
3. רשימת פריטים: ערכו רשימה מפורטת של כל הפריטים שניזוקו, כולל הערכת שווי אם אפשר.
4. דוחות מקצועיים: אם הזמנתם מומחה לבדוק את הנזק, שמרו את כל הדוחות והערכות שלו.
5. קבלות: שמרו על כל הקבלות הקשורות לתיקונים או החלפת פריטים שניזוקו.

צעדים ראשונים בתביעה

1. פנייה מיידית לחברת הביטוח: דווחו על הנזק לחברת הביטוח שלכם בהקדם האפשרי. רוב הפוליסות דורשות דיווח תוך פרק זמן מוגדר.
2. תיאום ביקור שמאי: חברת הביטוח בדרך כלל תשלח שמאי מטעמה להעריך את הנזק. תאמו את הביקור בהקדם האפשרי.
3. מניעת נזק נוסף: נקטו בצעדים סבירים למניעת נזק נוסף, כמו כיסוי אזורים פגועים או הזזת רכוש מאזורים רטובים.
4. שמירת ראיות: אל תזרקו שום דבר לפני שהשמאי מגיע, גם אם הפריט נראה הרוס לחלוטין.
5. יומן אירועים: נהלו יומן מפורט של כל האירועים, השיחות והפעולות הקשורות לנזק ולתביעה.

 הבנת תהליך התביעה

תהליך תביעת הביטוח יכול להיות מורכב ומתסכל, אבל הבנה טובה של השלבים השונים יכולה לעזור לכם לנווט אותו ביעילות:

1.  הגשת התביעה: לאחר הדיווח הראשוני, תצטרכו למלא טפסי תביעה רשמיים.
2.  ביקור השמאי: שמאי מטעם חברת הביטוח יבקר בנכס להערכת הנזק.
3. הערכת נזק: חברת הביטוח תספק הערכה של הנזק והפיצוי המוצע.
4. משא ומתן: אם אינכם מסכימים עם ההערכה, תוכלו לנהל משא ומתן עם חברת הביטוח.
5. תיקון הנזק: לאחר הסכמה על סכום הפיצוי, תוכלו להתחיל בתיקונים.
6. סגירת התביעה: לאחר השלמת התיקונים והתשלום, התביעה תיסגר.

אפשרויות תיקון

חברות ביטוח בדרך כלל מציעות שתי אפשרויות עיקריות לתיקון הנזק:

1. תיקון מטעם החברה:
- יתרונות: החברה מטפלת בכל ההיבטים של התיקון, כולל בחירת קבלנים ופיקוח על העבודה.
- חסרונות: יש לכם פחות שליטה על בחירת הקבלנים ואיכות העבודה.

2. תיקון פרטי:
- יתרונות: אתם בוחרים את הקבלנים ויש לכם יותר שליטה על התהליך.
- חסרונות: עליכם לנהל את התהליך בעצמכם ולעתים לשלם מראש ולקבל החזר מאוחר יותר.