טיפול בתביעות - תיקים סגורים מאושרים לפרסום

שריפה עקב קצר חשמלי הותירה את בעלי חנות מוצרי החשמל בפרדס חנה במצב קשה. אך הקושי לא הסתיים בנזקי האש - חברת הביטוח דרשה מהם למכור את המלאי הפגום במחיר מופחת, במטרה להקטין את סכום הפיצוי.

זה היה הרגע בו נכנס לתמונה השמאי הפרטי שלמה שחר. בניגוד לדרישת חברת הביטוח, שחר עמד על כך שהמלאי אינו ראוי למכירה כלל. התעקשותו המקצועית הייתה המפתח להצלחה.

לבסוף, נאלצה חברת הביטוח לסגת מדרישתה למכירת המלאי הפגום. התוצאה: פיצוי מלא בסך 500,000 ₪ לבעלי העסק.

מקרה זה ממחיש את החשיבות הקריטית של ייעוץ מקצועי בתביעות ביטוח. לעתים, ההבדל בין הפסד כבד לבין הצלת העסק טמון בנכונות לעמוד על זכויותיך מול חברות הביטוח.

• הפיצוי שנפסק: 188,000 ₪ – לעומת 6,500 ₪ שהציעה חברת הביטוח.

המקרה בקצרה:
במאי 2019 הבחינו המבוטחים בהתנפחות בקירות ביתם ופנו לחברת הביטוח.
עיקרי ההתנהלות מול חברת הביטוח:
• נציג מטעם החברה קבע שמדובר בנזקי איטום בלבד.
• המשפחה ביצעה עבודות איטום, אך הנזקים החמירו.
• ביוני 2019 שמאי נוסף מטעם החברה חזר על אותה קביעה והעריך את הנזק ב־6,500 ₪ בלבד.
• בינואר 2021, לאחר התערבות השמאי שלמה שחר, הודתה החברה לראשונה בקיומה של נזילה – אך ביצעה תיקון לקוי שהותיר את המשפחה ללא מים חמים.
• בפברואר 2021 התרחשה נזילה נוספת, והמשפחה נאלצה להזמין שרברב פרטי.
בדיקות מקצועיות:
• חברת איתור נזילות פרטית מיפתה את מוקדי הדליפות שהחברה פספסה.
• בדיקת רטיבות הראתה נזק מתחת למרצפות בכל שטח הבית.
• שמאי חברת הביטוח לא שינה את עמדתו גם לאחר ביקור חוזר.
הכחשות מצד חברת הביטוח:
• המשיכה לטעון שמדובר בנזקי איטום מינוריים.
• טענה שהתובעים מנסים לשפץ את ביתם על חשבון החברה.
הכרעת בית המשפט:
• מומחה מטעם בית המשפט אימץ את הערכת השמאי שלמה שחר.
• קבע כי הנזקים נגרמו מנזילות שלא אותרו, ולא מאיטום לקוי.
• דרש לבצע עבודות שיקום נרחבות, כולל הרמת ריצוף, פירוק מטבח, החלפת דלתות וארונות, ופיצוי בגין דיור חלופי.

זוג קשישים בני למעלה מ-80 מקרני שומרון מצא את עצמו במאבק מתיש מול חברת הביטוח. מים שחלחלו מהמקלחת בקומה העליונה פגעו בקונסטרוקציית המדרגות, יוצרים סכנת חיים ממשית. למרות המצב המסוכן, שמאי חברת הביטוח אישר רק תיקון צנרת בסיסי.

כאן נכנס לתמונה השמאי הפרטי שלמה שחר. בזכות התעקשותו והמקצועיות שלו, נאלצה חברת הביטוח לשנות את עמדתה. התוצאה: אישור לתיקון יסודי הכולל החלפת מדרגות וצנרת, בנוסף לפיצוי נדיב של 120,000 ₪.
זוהי דוגמה מובהקת לחשיבות הייצוג המקצועי בתביעות ביטוח, במיוחד כשמדובר באוכלוסיות פגיעות ובמצבים מסכני חיים.

שמאי מטעם חברת הביטוח טען כי "לא נמצאו נזילות מצנרת או ביוב..." ובכך דחה את התביעה. אך הסיפור לא נגמר כאן. בזכות ניסיון רב-שנים וציוד טכנולוגי מתקדם, הצלחנו לחשוף את האמת שהסתתרה מתחת לפני השטח.

גילינו כי בדירה קיימת תופעת "רטיבות קפילרית" בשולי הקירות מזה שנתיים - בעיה שקשה לאתר בבדיקה שטחית. הצגנו את הממצאים לחברת הביטוח באופן מקצועי ומשכנע, מה שהוביל להכרה בתביעה והשגת פיצוי משמעותי של 95,000 ₪. כל זאת ללא צורך בהליכים משפטיים מיותרים.

זוהי דוגמה מצוינת לכוחה של מומחיות אמיתית בהתמודדות עם חברות ביטוח ובפתרון בעיות מורכבות, תוך השגת פיצוי הוגן למבוטחים.